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Aide et contact

Un coup de main,
un café à la fois.

Retrouver vos groupes

Sur iPhone et Mac, les trois onglets sont Groupes, Carte et Réglages. Dans Groupes, créez un groupe avec votre prénom et son nom, ou rejoignez un groupe avec le code ou le lien reçu. Après confirmation, le groupe s’ouvre directement. Vous pouvez aussi retrouver un groupe en touchant son nom dans la liste. Vos groupes existants sont conservés lors d’une mise à jour ; un ancien groupe d’essai n’est pas converti automatiquement en groupe à partager.

Inviter votre équipe

Dans Groupes, ouvrez le groupe que vous avez créé puis touchez « Inviter ». Cet écran prépare le code et le lien à partager avec vos collègues. Aucune invitation n’est ouverte automatiquement après la création du groupe. Les invitations ont une durée limitée ; le propriétaire peut les désactiver dans les informations du groupe. Si vous êtes membre, demandez une invitation à la personne qui a créé le groupe.

Planifier une pause

Dans Groupes, ouvrez votre groupe puis touchez « Proposer un café ». Le formulaire permet de choisir Maintenant, Dans 5 min ou Dans 15 min, ou « Choisir une date et une heure » pour un rendez-vous précis dans les sept jours à venir. Ajoutez le lieu, choisissez votre rappel puis confirmez. Le formulaire se ferme et la pause apparaît dans le groupe. Touchez la pause pour ouvrir sa fiche, consulter les réponses et choisir « Je viens » ou « Pas cette fois ». Dans la fiche d’une pause que vous organisez, « Modifier la pause » permet de changer son heure ou son lieu tant qu’elle n’a pas commencé et n’est pas annulée. Les collègues doivent répondre à nouveau après un changement ; le lien de la pause reste le même.

Retrouver votre place

Depuis un appareil où vos groupes sont encore ouverts, allez dans Réglages → Mes appareils pour préparer un code personnel. Saisissez-le sur votre autre appareil. Ce code est privé, temporaire et valable une seule fois. Gardez au moins un accès valide : il n’existe pas de récupération par e-mail ou prénom.

Choisir les rappels

Ouvrez votre groupe puis touchez « Notifications » pour activer les rappels, choisir leur horaire, mettre le groupe en sourdine ou régler les heures calmes. Ces choix s’appliquent à ce groupe sur cet appareil. Le rappel peut aussi être activé dans le formulaire d’une pause ou depuis sa fiche ; Réglages → Notifications permet de retrouver les groupes. Autorisez les notifications lorsque l’app vous le demande. Selon votre choix, le rappel est programmé une minute avant ou au début ; si la minute avant est déjà passée mais que la pause est encore à venir, il est prévu au début lorsqu’aucun rappel n’a déjà été envoyé pour cette heure. La personne qui organise reçoit aussi son rappel futur s’il est activé, mais ne reçoit pas d’alerte immédiate pour sa propre proposition. Une pause « Maintenant » est déjà commencée et ne reçoit pas de rappel à venir. Les heures calmes et la sourdine du groupe peuvent empêcher le rappel.

Charger les changements de votre équipe

Les rappels sont locaux et concernent seulement les pauses déjà chargées sur cet appareil. Ouvrez ou actualisez l’app pour charger une nouvelle pause, une modification ou une annulation créée ailleurs. Cafilo n’envoie pas de notification distante à une app fermée. Un autre appareil peut donc conserver un ancien rappel jusqu’à sa prochaine actualisation. Vérifiez l’autorisation des notifications dans les réglages de l’appareil si un rappel manque.

Trouver un lieu

Sur iPhone et Mac, le catalogue intégré couvre les distributeurs renseignés dans OpenStreetMap en France métropolitaine, relevé du 13 octobre 2026. La carte n’est pas exhaustive ; la présence, l’accès et les horaires restent à vérifier. Vous pouvez enregistrer un lieu habituel pour votre groupe.

Signalement et sécurité

Les groupes sont privés et accessibles sur invitation. Le propriétaire peut révoquer les invitations et exclure des participants. Pour signaler un contenu ou un comportement abusif, contactez contact@moodapps.fr avec le nom du groupe et une description. N’envoyez pas de code d’accès privé.

Supprimer votre profil

Dans Réglages → Mon profil → Supprimer mon profil, confirmez la suppression. Elle est définitive : elle retire votre participation, vos réponses et vos accès associés ; les groupes dont vous êtes propriétaire sont fermés. Les autres profils conservés sur l’appareil restent distincts.

contact@moodapps.fr